Política de Privacidad
Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. Qué información recopilamos
Cuando creas una cuenta o haces una reserva en Spot recopilamos: nombre, correo electrónico, número de teléfono, historial de reservas, y los mensajes que envíes a través del chat asociado a una reserva. Si eres dueño de un restaurante, también recopilamos la información de tu negocio (nombre, dirección, horarios, fotos, menú).
2. Para qué usamos tu información
Usamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta, procesar reservas, enviarte confirmaciones y recordatorios (por correo electrónico), permitir la comunicación entre comensal y restaurante, y mejorar el funcionamiento de la plataforma. No vendemos tu información personal a terceros.
3. Con quién compartimos información
Usamos proveedores externos para operar Spot, que procesan datos en nuestro nombre: Supabase (base de datos y autenticación), Resend (envío de correos de notificación) y Cloudflare (alojamiento de la aplicación). Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en bases de datos protegidas con reglas de acceso (Row Level Security), de forma que cada usuario solo puede ver la información que le corresponde (por ejemplo, un restaurante no puede ver los datos de reservas de otro restaurante). Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a reservasspot@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.
6. Cookies y almacenamiento local
Spot utiliza almacenamiento del navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario.
7. Menores de edad
Spot no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a reservasspot@gmail.com.
Este documento es una referencia general y no constituye asesoría legal. Para asegurar que esta política cumpla con la legislación venezolana de protección de datos, te recomendamos revisarla con un abogado antes del lanzamiento.